AI -adoptie door bedrijven met name IT gerelateerd
In de Benelux maken veel bedrijven gebruik van kunstmatige intelligentie (AI), hoewel de toepassingen vaak beperkt blijven tot bepaalde afdelingen binnen de organisatie. Vooral IT-operations blijkt een populaire keuze te zijn voor AI-implementaties.
Dit blijkt uit een studie die werd uitgevoerd in opdracht van Digitate, een expert in AI en SaaS-oplossingen. Volgens het onderzoek heeft maar liefst 93 procent van de Benelux-organisaties in de afgelopen twee jaar AI- en automatiseringstechnologieën geïmplementeerd. Alleen Finland heeft met 98 procent een hoger adoptiepercentage in Europa.
De studie omvatte 900 IT-beslissers uit zeven Europese landen, waaronder de Benelux. Ritu Dubey, global head of market development bij Digitate, legt uit: “Bedrijven beseffen steeds meer hoe krachtig AI en automatisering kunnen zijn, vooral als het gaat om het oplossen van hun grootste operationele uitdagingen.”
Uit de resultaten blijkt dat Europese bedrijven gemiddeld 103,4 miljoen euro hebben geïnvesteerd in AI- en automatiseringsprojecten in de afgelopen twee jaar. Ongeveer 60 procent van de organisaties investeerde zelfs meer dan 295 miljoen euro. In de Benelux ging 53 procent van de bedrijven zelfs verder dan 295 miljoen euro. Het onderzoek richtte zich vooral op middelgrote en grote bedrijven, waarvan de kleinste rond de 500 medewerkers telde, aldus Dubey.
Voordelen van AI en automatisering
Hoewel de financiële investeringen significant zijn, blijkt uit het onderzoek ook dat veel bedrijven AI en automatisering op afdelingsniveau implementeren, in plaats van een breed gedragen, strategische aanpak te hanteren. IT-operations is het voornaamste toepassingsgebied, waarbij 75 procent van de organisaties automatisering en 62 procent AI inzet binnen hun IT-afdelingen.
De voornaamste voordelen die organisaties in de Benelux ervaren, zijn tijdsbesparing (63 procent), verhoogde efficiëntie (57 procent) en meer productiviteit (51 procent). Dubey voegt eraan toe: “Deze voordelen zijn onmiskenbaar, maar ze worden momenteel voornamelijk binnen specifieke afdelingen benut, waar de technologie wordt toegepast.”
