Marktonderzoek naar oplossingen voor bedrijfsmiddelen volgsystemen

Marktonderzoek voor het volgen van activa binnen een bedrijf vereist een zorgvuldige afweging van veel verschillende factoren om de basis te leggen voor een succesvol product.
De resultaten van dit onderzoek moeten formeel worden gecompileerd en gebruikt als referentiedocument voor extern klantwerk en interne R & D.

Indoor Asset Tracking-oplossingen kunnen vele vormen aannemen, sterk afhankelijk van de bijzonderheden van elke use case. U hebt waarschijnlijk een idee van wat u bijhoudt en waarom dat belangrijk kan zijn, maar het is nog belangrijker om gedegen en volledig te zijn in het uitvoeren van voorbereidend marktonderzoek voordat u een technisch team gaat inschakelen. In dit blogbericht zullen we enkele belangrijke overwegingen introduceren die goed gedefinieerd moeten zijn voordat we proberen om uw trackingoplossing te bouwen.

Inzicht in uw user-case

Er zijn twee soorten vragen die helpen bij het uitwerken van productontwikkeling in een vroeg stadium. Deze vragen zullen de verwachtingen van de gebruiker helpen leiden zonder te veel te doen. Ze zorgen ervoor dat productvereisten zowel redelijk als haalbaar zijn.

• Wat is de onvervulde behoefte vanuit het oogpunt van gebruiker / klant?

We raden aan een mensgerichte benadering te gebruiken bij het uitvoeren van vroeg marktonderzoek en het uitvoeren van gebruikersinterviews. Hoewel expliciete vragen zoals “ingebouwde sensoren” of “kleine vormfactor” eenvoudig lijken, is de nuance meestal verborgen onder de details.

Life Alert is bijvoorbeeld een asset-trackingproduct en een meldingssysteem voor ouderen thuis. Toegankelijkheid en gebruiksgemak zijn essentiële ontwerpkenmerken. Het bijhouden van grote containers in een magazijn kan daarentegen in plaats daarvan frequente rapportage van de relatieve locatie vereisen om het beheer van de toevoerketen te verbeteren.

• Vanuit technisch oogpunt, binnen het rijk van mogelijkheden, wat kan worden gebouwd?

Hoewel interviewen een goed hulpmiddel is om productvereisten in te schatten, kunnen gesprekken snel worden ontspoord door vragen die technologisch onhaalbaar of fysiek onmogelijk zijn. Een klant kan het gebruik van GPS ondergronds of WiFi / Bluetooth onder water specificeren, zich niet realiserend dat het product simpelweg niet zou werken onder die omstandigheden als gevolg van signaalverzwakking. De niet-ingewijden worden vaak weggevaagd door de marketingbuzz rond bepaalde volgtechnologieën zonder volledig te begrijpen hoe die technologie past in een complex, in elkaar grijpend landschap van volgtechnologieën waarin elke trackingtechnologie voor- en nadelen heeft en de beste oplossing vaak voortkomt uit unieke combinaties van verschillende technologieën in plaats van te proberen er een te kiezen boven alle andere.

Belangrijke vragen voor het verfijnen van user-case vereisten

Het doel van het stellen van vragen is het vaststellen van een baseline voor wie het product gebruikt, hoe het product wordt gebruikt en wat het product moet doen.

• Welke soorten activa worden bijgehouden?
• Hoeveel verdiepingen, niveaus, splitlevels en hellingen zijn er op de volglocatie?
• In welke regio (wereldwijd) wordt uw toepassing gebouwd?
• Er zijn verschillende radiofrequentiespecificaties over de hele wereld. Een LoRa-product dat is ontworpen voor Noord-Amerika, werkt niet in Frankrijk of Australië.
• GDPR in de Europese Unie kan van invloed zijn op het type gegevens dat kan worden verzameld. Hoe zal uw oplossing worden beïnvloed als het al gebeurt?
• Wat is de lay-out van de ruimte waarin items worden bijgehouden? Welke nauwkeurigheid is nodig versus gewenst?
• Welke connectiviteitstechnologieën en configuraties passen het best bij de use case? Er zijn afwegingen bij elke indoor tracking-technologie (bijvoorbeeld Bluetooth verzendt slecht door muren) en fysieke beperkingen van wat kan worden bereikt in bepaalde ruimtes.

Criteria voor succes vaststellen

Goed gedefinieerde succescriteria zijn van cruciaal belang voor productbeheer, zowel extern met klanten als intern naarmate de ontwikkeling vordert. Deze worden vaak gepresenteerd als Key Performance Indicators (KPI’s) – een set goed gedefinieerde termen met bijbehorende hoeveelheden en eenheden (bijvoorbeeld apparaatgewicht in kg) evenals numerieke “acceptatiecriteria” (bijvoorbeeld minder dan 1,5 kg wegen). KPI’s moeten wederzijds begrijpelijk zijn voor zowel business development- als engineeringteams omdat ze zowel de mogelijkheid bieden om klantbehoeften af ​​te stemmen op interne metrics voor vooruitgang en succes.

Belangrijke KPI’s voor het volgen van interne activa:

• Positie oplossingsduur: is positie “realtime” of post-verwerkt?
• Plaats nauwkeurigheid van de oplossing: gemiddelde nauwkeurigheid is belangrijker, omdat optimale omstandigheden zeldzaam en onrealistisch zijn.
• Oplossing oplossingsfout: wat is de verwachte fout met betrekking tot de afstand? Een distributiefunctie kan dit illustreren.
• Levensduur batterij: hoe lang gaan de batterijen mee? Hoe vaak moeten ze worden opgeladen? Hoe worden ze vervangen en onderhouden?
• Dekking: is dekking vereist op het volledige terrein of alleen in bepaalde ruimtes (bijvoorbeeld vergaderruimtes)?
• UI-updatevertraging: is er een aanzienlijke tijdsvertraging tussen het verplaatsen in realtime en positie-updates op de gebruikersinterface? Hoeveel vertraging (indien aanwezig) is acceptabel voor de use case?

Return on Investment (ROI) definiëren

ROI is meestal de eerste en laatste factor bij het bepalen of een product de moeite waard is om te ontwikkelen. Omdat tracking van binnenruimtelijke activa afhankelijk is van aangepaste hardware en software, kunnen de kosten van R & D snel oplopen.

Kostenfactoren kunnen variëren van UI-werk (web / mobiel) tot het optimaliseren van de gegevensstroom en het batterijverbruik op het niveau van de apparaat-firmware. Naast R & D-kosten zijn er terugkerende operationele uitgaven (OpEx) in verband met voortdurende klantenondersteuning en gegevensbeheer in de cloud. Deze moeten correct worden verantwoord omdat de berekeningsbronnen voor het verwerken van grote hoeveelheden gegevens op grote schaal tamelijk duur kunnen worden.

Uiteindelijk bieden locatiegegevens een enorme toegevoegde waarde in veel gebruikscasussen. Het is vaak de kosten waard. Dit is vooral vanzelfsprekend voor levende ‘bezittingen’ zoals werknemers of familieleden of huisdieren, maar het geldt ook voor dure bezittingen zoals medische apparaten of voertuigen die gemakkelijk misplaatst of verkeerd beheerd kunnen worden. Om de ROI van een indoor tracking-oplossing te schatten, moeten vijf vragen worden beantwoord.

Vijf vragen voor het bepalen van de ROI van een oplossing

• Welke kosten worden geëlimineerd door deze oplossing te implementeren? Is indoor asset tracking de beste en / of enige manier om die kosten te verminderen? Voorbeelden hiervan zijn taken voor basistaken zoals voorraadbeheer en het verwachte voorraadverlies.
• Welke bronnen van inkomsten zal deze oplossing helpen genereren?
• Zijn de trackinggegevens waardevol voor derden? Kan het worden geanalyseerd om bestaande processen te verbeteren?
• Wat zijn de kosten van het product? • Hoeveel directe en indirecte waarde wordt er vergeleken met de kosten van het product toegevoegd aan het gebruik ervan?

Conclusie

Kortom, marktonderzoek voor het volgen van activa binnen een gebouw vereist een zorgvuldige afweging van veel verschillende factoren om de basis te leggen voor een succesvol product. De resultaten van dit onderzoek moeten formeel worden gecompileerd en gebruikt als referentiedocument voor extern klantwerk en interne R & D.

0

0